Chính sách giao hàng

NA Korea cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa tận nơi trên toàn bộ 63 tỉnh thành tại Việt Nam, áp dụng cho mọi đơn hàng đặt qua Website, Hotline và Hệ thống đại lý chính thức.

I. Cước phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển toàn quốc: NA Korea áp dụng chính sách ưu đãi miễn phí 100% cước giao hàng tiêu chuẩn cho tất cả đơn hàng không giới hạn giá trị tối thiểu.

Đối với các yêu cầu giao hàng hỏa tốc trong khung giờ gấp theo yêu cầu riêng của khách hàng tại các thành phố lớn, chuyên viên sẽ thông báo chi phí chênh lệch (nếu có) trước khi điều phối shipper.

II. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng được phân định rõ ràng theo từng khu vực địa lý:

• Khu vực nội thành Hà Nội: Nhận hàng hỏa tốc trong vòng 1 – 2 giờ hoặc trong cùng ngày đặt hàng.
• Khu vực ngoại thành Hà Nội & các tỉnh lân cận: Giao hàng trong vòng 24 giờ.
• Khu vực TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng: Thời gian giao từ 1 – 2 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành và huyện xã khác trên toàn quốc: Thời gian giao nhận từ 2 – 4 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định).

III. Quy trình đóng gói tiêu chuẩn cao cấp

Nhân sâm Hồng Sâm Kim là sản phẩm dinh dưỡng cao cấp có bao bì hũ thủy tinh và hộp quà sang trọng, do đó NA Korea tuân thủ quy trình đóng gói 3 bước nghiêm ngặt:

1. Bước 1: Kiểm tra hạn sử dụng, tem niêm phong và tem chống hàng giả trước khi xuất kho.
2. Bước 2: Bọc lớp xốp bóng khí (bubble wrap) dày đa lớp quanh hũ và thân hộp chống va đập.
3. Bước 3: Đặt vào thùng carton cứng tiêu chuẩn chuyển phát, chèn xốp định hình và dán băng dính niêm phong có logo thương hiệu.

IV. Phân định trách nhiệm của đơn vị vận chuyển (Logistics)

Đơn vị vận chuyển liên kết với NA Korea (Viettel Post, GHTK, EMS) chịu trách nhiệm toàn bộ về sự an toàn của kiện hàng, bảo đảm thời gian phát hàng và tình trạng nguyên vẹn khi trao tới tay người nhận. Mọi sự cố móp vỡ do vận chuyển sẽ được NA Korea và đối tác logistics bồi hoàn 100% giá trị sản phẩm mới ngay cho khách hàng.